闲鱼商家拒退换货*台不作为

网友保保_bIE6TRdJ 2026-01-08

处理中

本人在闲鱼*台购买一双鞋，购买前商家说可以退货，收到货后尺码不适合申请退货，商家拒绝后闲鱼*台不作为。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 23:19:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 23:07:42

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款补偿退货

涉诉金额：

138元

投诉编号：

100318064

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