闲鱼购买机器无法使用且卖家失联

网友保保_e7gcuWYq 2026-01-08

处理中

买了两个机器，一个正常使用，另一个无法使用，联系卖家，2025年12月26日回复2条信息后，再也不回复任何信息，全部消息都是已读不回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 23:39:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 23:25:39

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理掉包商品质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

648元

投诉编号：

100318154

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