闲鱼*台处理不公，卖家虚假宣传
网友保保_qOqJG8Cp
处理中
我于2026年1月2日在闲鱼*台购买和田墨玉籽料原石，购买前卖家承诺保证百分之百够做一串卡16（14颗）精品手串，并且介绍原石表面有一点点小皮裂，但是能满足一串卡16（14颗）精品手串的量。收到货后并不是如卖家所说的那样，而是有很深的通长裂纹和大面积很深裂纹，随后我找了一个资深的和田玉加工师傅鉴定，结果是不满足一串卡16手串的料，除去裂纹，所剩无几。随后我在闲鱼*台发起退货退款，卖家拒绝后我又申请闲鱼*台介入协调处理，并且上传了卖家展示照片和我收到货后的实物对比照片，结果闲鱼*台客服多次已证据模糊为由，要求我限期提供闲鱼*台客服认为清晰的证据，并且不支持我找玉石加工师傅加工来验证材料是否满足一串卡16手串的量。卖家欺*消费者，闲鱼*台客服偏袒卖家，使我深感无助，特发起诉求：退货退款，并且维权过程中，货款由闲鱼*台保障中，不要私自转账给卖家
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