抖音商城退货遭拒，商家恶意不退款

网友保保_28c208ab 2026-01-09

处理中

买了两条裙子，商家可能嫌买多了又退回，恶意不退款。说衣服穿过还洗过了，真是搞笑，其实衣服根本没穿更没洗，吊牌都在。衣服发来啥样寄过去就啥样。

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-09 20:23:01

补充内容

衣服吊牌都在，衣服没穿过也没洗过，商家恶意找茬不愿退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 13:52:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 01:30:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 01:27:18

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

1286元

投诉编号：

100318517

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉