闲鱼商家虚假宣传及商品不符

网友保保_VtL82ENJ 2026-01-09

处理中

商家主页挂的图片与收到货不符合，商家补充的图片无法确认与所挂商品是同一件，并且没有吊牌！霸王条款，聊天中提及商品质量上乘夸大宣传！引导群众付款！图一商家主页商品，图二三收到商品！

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-09 16:32:26

补充内容

图一商家售卖页面展示，图二商家申诉照片我从未见过！图三我收到的商品！

用户补充投诉

2026-01-09 15:58:44

补充内容

所有交易信息，商家均为向消费者告知以及展示商品瑕疵！

用户补充投诉

2026-01-09 09:38:36

补充内容

图一卖家主页挂的商品图片，图二卖家补充拒绝退货退款的商品图片，补充的很好！这不能说与所挂图片不符合吧！简直毫不相关！

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 02:31:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 02:26:16

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚退货

涉诉金额：

610元

投诉编号：

100318608

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