欢乐兑购买手机质量问题退货被拒

网友保保_Kl5JZPnr 2026-01-09

已完结

我在欢乐兑里买了一个手机，手机质量有问题太卡了，要求退货，已经五天了还是不同意退货，客服一直在拖

投诉进度

用户申请完结

2026-01-09 11:55:25

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 08:57:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-09 08:51:52

投诉信息

欢乐兑

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

899元

投诉编号：

100319111

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