欢乐兑订单取消后强行发货不退款

网友保保_7j2FVC0s

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2026年1月29日,欢乐兑积分兑换手机,付款891.88元,五分钟后我取消了订单,手机不是我想要的款式,反复说明不要发货了,我要退款,客服不理我2026年1月30号晚上10点多没和我勾通就给我发货了,2026年2月2号,我没收货,让商品原路返回,联系客服退款,客户推脱说没有运费险,我就没让快递送货,是原路返回的,现在以返回发货地了,我要求尽快退款

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