欢乐兑购买手机货不对版且不处理

网友保保_3XiMv9pY 2026-01-23

已完结

我在欢乐兑里买了个手机发来打开看是二手的给客服发信息客服不处理，我要求他们给我退货退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-23 16:48:14

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 16:43:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 16:23:21

投诉信息

欢乐兑

投诉问题：

货不对版虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

898元

投诉编号：

100420298

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