欢乐兑购买苹果手机遭遇假货且拒不退款
网友保保_KToXBx2E
已完结
我在2026年1月10号通过短信链接进入欢乐兑，付了992.51元买了一个苹果17Pro Max珍珠白，1.11收到，打开就不是苹果，假冒品牌，仿品，假货 没有封条，包装劣质，我立即退款，但是没有退款选择，只会跳到人工客服，结果还总是机器人回复，客服不回要么排队要么问了一遍又一遍，客服都重复，直接是人机，还说什么打8.5折，不用寄回去，我说退全款，结果呢拖拖拉拉，说什么仓库登记给我发信息，两个小时了都没有收到，客服还显示下班，问就是在处理尽快处理，逃避问题，诈*啊
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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审核结果
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