95分APP拒退未收货款项

网友保保_K1dE1jTp 2026-01-09

处理中

在*台购买了一件羽绒服，由于到货时间太久，想要退款，但是*台回复发出就不退货，都没收到货，为啥不能退，霸王条款，就算我拒收也不退款，无法律支撑

投诉进度

企业跟进

2026-01-09 11:21:52

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 09:30:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 09:30:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 09:23:51

投诉信息

95分APP

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

699元

投诉编号：

100319266

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