乐视视频自动续费未提示扣款

网友保保_j6MmkUPX 2026-01-09

已完结

我于2025年5月15号在乐视视频订购视频会员，在我不知情情况下以自动续费扣款7个月共132.72元，未按法律以显著形式提示消费者没有电话没有短信，我并没有知情权和选择权，我的诉求是全额退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-14 16:21:21

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 10:49:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 10:46:59

投诉信息

乐视视频

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

132.72元

投诉编号：

100319971

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉