乐视视频未经同意自动续费扣款
网友保保_LkNUTNc2
已完结
我于2025年3月3号在百度乐视小程序购买的会员，（这是付费账单里看到的开通时间，但是我都不知道我开通了会员！）在我不知情情况下以自动续费扣款13个月共325元，未按法律以显著形式提示消费者没有电话没有短信，我并没有知情权和选择权，我的诉求是全额退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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