95分APP维修后退款未到账

网友保保_07cb2e88 2026-01-09

已完结

我于 2025年12月31日在95分*台买了一台 iPhone 16Pro，用了2天手机出问题了，他们*台让寄到他们*台维修，于2026年1月7日到达他们维修仓库，于2026年1月8日，95分*台客服联系我说修不好让我退款，我同意后，退款一直没下来

投诉进度

企业完结

2026-01-10 15:08:14

处理结果

我们已与用户进行积极协商并就方案达成一致

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-01-09 12:04:02

补充内容

平台未处理

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 11:31:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 11:31:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 11:09:34

投诉信息

95分APP

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实申请退款不到账

投诉诉求：

退款补偿作出处罚

涉诉金额：

5556元

投诉编号：

100320213

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