95分APP购买二手鞋存质量问题
网友保保_t5TNFpKT
已完结
本人在95分购买了一双耐克跑步鞋，具体订单信息我有截图在，因为鞋子是二手物品，*台详细信息里也有描述，当我签收后晚上回家拆开试穿时，发现鞋子有脱胶后补胶的明显痕迹，但是鞋子描述里并无提前告知消费者，所以我想退货退款，因为商家没有如实描述，这算是虚假宣传或故意隐瞒商品真实信息，所以作为消费者，我有权益要求退货退款，并且由商家承担运费，但是她们*台的客服各种推诿，并且所谓的售后专员也是态度强硬，不让我退货退货，请*台帮忙协助我维护消费者权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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