小程序bug致抽奖被截胡及霸王条款

网友保保_ir5krO5Y 2026-01-09

已完结

在阅文好物小程序抽一番赏，抽了27丑，1323块，最后四发因为小程序bug不显示次数，退出重进，被人截胡剩下四发，被人蹲走了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-02-24 08:00:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 13:13:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 13:00:03

投诉信息

阅文好物（腾讯）

投诉问题：

霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

1323元

投诉编号：

100321164

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