阅文好物擅自延期发货且虚假确认收货
网友保保_cbZavVG3
已完结
4月中旬表示商品仅有两批，第一批现货，第二批预售 4月下旬发货，我当时购买了第二批商品。 一二为4月中旬时客服聊天截图，以及之前的商品 图 详情界面。 到4月下旬，原本的发货时期，商家私自更改商品详情 界面，出现了第三批货品，并将我的商品顺延至第三 批5月下旬，与客服沟通得到的是无理由延期，并且没 有解决方案和解决时间，客服消极沟通，并未解决问 题，也拒不解释延期原因。 该商品自下单之后就使用虚拟发货，商家小程序自己 确认收货，我全程没有可选选项是被动确收，所以也 能确认货款已到商家手中，此时商家无理由拒不发 货，我认为商家存在诈*行为，我方诉求是商家解释 以及发货，商品是抽奖商品,商品实际价格与抽奖价 格不符，我拒绝以退货方式解决。
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消费保投诉平台自动完结
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