抽卡活动存在bug且未补偿
网友保保_8d7b5979
已完结
我于9月30日至10月5日陆续在阅文集团旗下小程序阅谷咪进行荣耀之约第四弹抽卡活动，期间出现过空盒（出卡概率本来每盒有保底，但是没给保底），并在6号下午出现了重大bug，每包出现保底卡（本来一盒才保底必出的卡变成单抽一包出现保底必出）。并且到至今官方都没有公告及对此bug造成的后果导致消费者权益受到影响的补偿。对此要求对bug期间没进行单抽的消费者进行退款处理，因为这严重违反了消费者权益并出售物品与描述严重不符，有欺诈嫌疑。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
