12306退票成功但未到账

网友保保_ZLaV6BoO 2026-01-09

处理中

于今天在12306退款一笔800一笔750的车票，app显示退票成功，但是一直看不到退票流程一直显示没进度没数据，也没有退款信息，钱也没有到账

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 15:44:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 15:26:17

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1550元

投诉编号：

100322384

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