螃蟹交易账号纠纷不退款
网友保保_gQOpAo9A
处理中
买个号，一次没玩登录显示有人脸，我第一时间就反馈了退号，他那边以厂商厂商机制为由不处理，还想让我把号低价卖回给之前的卖家，转一圈就让我亏200多，现在退号不给退
投诉进度
企业跟进
跟进内容
经核实，用户于26年1月8日在平台购买不可二次账号，经过双方验号确定后完成交易，后用户反馈账号出现人脸，双方协商回购账号，平台售后介入已让卖家将款转至平台待双方将账号换绑回去后将款给到买家，后续因买家失联卖家不愿意等待因此取消退款，如买卖双方任然要取消交易可以再次协商沟通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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