飞猪*台预订错误无法退款

网友保保_TQ87iPLq 2026-01-09

处理中

我在飞猪的店铺下单了澳洲一个酒店，但是下错了，不小心点了确认，但是本人还在国内没有产生任何入住，飞猪这边答复是卖家联系不上不给退款。这是*台监管的问题，为什么由我们消费者承担后果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 18:23:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 17:59:19

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理加强管理

涉诉金额：

950元

投诉编号：

100323743

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