QQ音乐扑淘运费退款不退问题

网友保保_8EBix1PC 2026-01-09

处理中

我于2026年1月8日在QQ音乐的扑淘支付两款星光卡运费，出现退款不退运费问题，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退全款运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 08:01:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 18:41:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 18:24:27

投诉信息

扑淘商城（qq音乐）

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

19.8元

投诉编号：

100323899

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