火车票改签后无法退票

网友保保_9c389563 2026-01-09

处理中

改签了一张1月9日的火车票，来不及上车了，不给退火车票

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 08:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 18:46:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 18:31:20

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

8元

投诉编号：

100323945

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