小红书店铺拒退全款投诉

网友保保_F56F042p 2026-01-09

处理中

你好，我要投诉一家小红书店铺。店铺名称：白鹭羽。我的订单号是：P78195****53****651，购买时间是2025年12月22号。我因衣服尺码不合适。重新下单最小号。商家强制要求我留下最小码才能退大码的钱。我同意后将大码衣服寄回。一时疏忽忘记放吊牌。商家就拒绝退款，衣服全新未穿。不影响二次销售。我的投诉要求商家全额退还大码衣服的钱。希望监管部门介入处理。商家网店名：*湖市麻六服饰网店。个体工商户。李娜。统一社会信用码：92330482MA2JGHAUOP

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 22:00:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-09 21:54:55

补充内容

这家小红书店拒绝给我退款

用户发起投诉

2026-01-09 21:50:15

评论 0

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

515元

投诉编号：

100325095

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