小红书直播课虚假宣传拒不退款

网友保保_ReiMDRPf

已完结

本人在小红书观看直播中发现一个699元1对1指导小红书开店运营的直播课程,商家通过直播间承诺提供“1对1陪跑指导""小红书开店运营课程“提供完整优质的供应链”以及“两个软件终生会员*等,并声称自己不是卖课的,只收10个会员并陪跑,实际天天都在直播收会员,我在2025年12月29日晚23点43分12秒付的款,该商家2025年12月29日晚23点48分发我小红书信息二维码链接引导我加第三方*台名为小恺的企业微信,主播诱导脱离小红书,让加微信,但是并没享受到任何服务,任何课件都没收到,没收到课本,店铺点了发货,实际发货内容是1,店铺涉嫌虚假发货,我也未实际接受服务更未激活过课程,且商家事前未明确告知“不适用七日无理由退货”,因商品存在质量问题(与直播间描述不符/店铺未按约定发货)所以申请退款,商家仅在客服页面提示我添加第三方联系方式,我的诉求是把我的报名课程花费的699全额退回

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像