哈啰顺风车人车不符、独享变拼车
网友保保_8OZLOtxQ
处理中
事情原由是我12月4号晚约了12月5号的顺风车独享给家里人从广州市越秀区区庄地铁站D口出发回茂名市化州市榕根。司机接单后跟我沟通让我*摊高速费，结果第二天司机迟到，而且人车不符（就是，我打的是特斯拉，来接的是一个叫哪吒的车），然后前一晚他跟我沟通，说他是去湛江有一个亲友陪同，问我可不可以，当时我考虑了一会。他说他们是去湛江的，我就说呃，那行吧。结果第二天出发在半路，我妈跟我讲那个是他接的客，而且那个人比我先下车。而且司机除了额外接人还去接了宠物。我打的独享。他接了人，后面还去接了别人的宠物。然后事情过去好几天了，哈啰出行的客服一直在踢皮球，没有给我处理结果。当时独享的价格是608，花了独享的钱坐了拼车，拼车价格是两百多。我的诉求是要求退款
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