12306车票退款未到账且返现问题

网友保保_1kXcl1j5 2026-01-10

处理中

我在2026年1月5日买了张中转车票申请退款后只退回一张车票钱已经五个工作日了还没有退回请尽快解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 08:04:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 08:04:09

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

返现问题退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

140元

投诉编号：

100326324

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