12306汽车票退款不完整投诉

网友保保_VUadNEyj 2026-01-10

处理中

我于2026年1月8号在铁路12306购买的一张126元的汽车票 1月10日我选择更换其他出行方式于是将汽车票退掉不到两天时间出现了退款不完整问题只退了我109.8元侵犯我的个人财产权我的诉求是全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 10:30:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 10:18:36

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

返现问题退改问题价格问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

16.2元

投诉编号：

100326965

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