淘宝Kappa旗舰店售假及质量问题投诉
网友保保_7a5fce28
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我在2025年8月25购买淘宝Kappa运动旗舰店的鞋子，收到货后试穿一天，但是有下楼到户外小超市，感觉到鞋子没有之前购买的另一家确认是正品的用款包裹感强，（之前穿得那双一直很好，一年多都没有质量问题，所以才从他家买一个同款开学穿）。发现鞋底不够柔软，没有支撑，包裹感也不对后，我第一时间向店家反应，他们表示有外穿就不能退，说不是质量问题，是批次问题，我也就没有想添麻烦，因为相信是正品，只是批次带来的体感不同，接受了20元作为版型不同，材质感受上的补偿。中间我还有其他鞋子换着穿，真正穿就是两个月，下雨天也不穿，可以看我鞋外都很干净，今天发现不知道什么时候这个鞋子都坏了，是缝合转折处的布料坏了，里面的绒布摸着也不行了，有起球感，这个鞋子我一次都没有过水洗过，而且破损这个部分不是鞋头什么外侧，不存在有刮蹭，两只脚还都坏了，唯一的就是这个布料这部分是一样转折处破损。我后来也查了，卡帕运动旗舰店和卡帕官方旗舰店是不一样的，法人也不一样。 我的诉求是:退还我的鞋费，法人不同，“旗舰店”有误导消费者，跟店员沟通能不能保正品，推脱说批次不一样，质量问题严重。
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