抖音购物退货被强制要求退款

网友保保_9b87d961 2026-01-10

已完结

我在抖音买了一件羽绒服，主播说是波司登的，我买回来，试了一下，好薄，就退了，等到商家收到货，说我穿了他的衣服，现在强迫*台要我退款给他们，不退就会有污点，什么情况，衣服不能试了吗？又把退的衣服收了，还想要我把钱给他，这是什么道理？

投诉进度

用户申请完结

2026-01-10 19:31:04

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 11:21:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 11:12:57

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

159.9元

投诉编号：

100327387

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