京东商城虚假发货且无法退款
网友保保_YLtciJGB
处理中
我在2025年12月12日在京东商城上购买了价值487.42元的电子课件资源，商家说需要时间整理资源并承诺2月8日前发货，商家在京东上传了虚假的物流信息，我前两天联系商家咨询进度，商家消失不见，不回复任何信息，并且京东上所有的退款投诉渠道全部过了期限，已经无法申请退款，我联系京东客服申诉，京东客服承诺我今天12点前联系我，也没有联系，我又打电话投诉，京东客服又说无法保证退款
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