要求退还三年内未成年充值款项

网友保保_V1IsiiZS 2026-01-10

处理中

我于2024年3月20日到2026年1月1日总共再蛋仔派对充了11,056.75元。我今天打算在网易关爱*台，退三年以内的款，可是我发现只能退一年的款。我的诉求是帮我把三年以内的款退回来

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 14:54:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 12:43:58

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

11056.75元

投诉编号：

100328118

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