未成年人擅自充值5517元要求退款

网友保保_4UIW2pHd 2025-11-27

处理中

我家儿子未满18周岁在家长不知情的情况下在2025年8月28日到2025年11月8日对欢太科技旗下的三国杀OL互通版进行了高达5517元的充值金额孩子父亲并不知情要求客服进行未成年退款客服却以实名是成年人不给退求主持公道

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 08:01:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 22:44:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 22:08:46

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

5517元

投诉编号：

100031289

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