京东购买假上网卡不退款

网友保保_JZarQLdw 2026-01-10

处理中

在京东够买假的移动上网卡，充值了200元，最后说不行也不退款，叫我去买无线网络随身wifi，京东客服的意思卖假货了跟它们没有关系

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 13:24:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 13:24:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-10 13:14:10

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款下架产品道歉

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100328369

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