欢乐兑退货未处理及客服失联

网友保保_aZZcT4N2 2026-01-10

已完结

2025-12-29日因价格合适下了多笔定单，下单是显示极速退款，7天无理由退货，到货后联系客服退货，退了四单，只有一单登记成功了，其他根本就就没人登记，客服联系半天没反应，登记退货和没有发货的联系的也没人理，

投诉进度

用户申请完结

2026-02-11 17:20:37

申请原因

退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 13:36:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 13:24:37

投诉信息

欢乐兑

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

改善服务作出处罚退货退款

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100328450

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