95分APP退货后未及时退款

网友保保_0Cif9guW 2026-01-10

处理中

签收货物后发现货物瑕疵及时退货，退货时间与收货时间未超过两小时，但未能及时退款。产品已退货。

投诉进度

企业跟进

2026-01-10 15:02:22

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 14:35:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 14:35:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 14:18:08

投诉信息

95分APP

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

195元

投诉编号：

100328843

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