京东支付擅自扣款投保不知情

网友保保_IQZBBk6m 2026-01-10

处理中

我在工商银行的账单看到了异常的扣款，显示京东支付，打开发现是天天有保湖南的保险经纪服务有限公司，打400热线，回复已联续交8次，只能退当月，说我已享受保单，但我不知情，没见过保单。希望能停保并退回全部费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 16:33:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 16:33:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 16:17:09

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2168元

投诉编号：

100329780

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