抖音商城售后入口未开启致退货延误

网友保保_3w1A1edt 2026-01-10

审核中

商家同意退货退款，要求*台打开售后入口，从1月1日开始联系*台，直到现在超过10天仍未进行处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 16:51:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 16:38:28

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

3299元

投诉编号：

100329940

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