京东商家货不对版诱导微信拖延退货

网友保保_3qY2OCcO

处理中

我在京东商城DLXDND旗舰店买了一台转换器,订单号32****169467,拿出来用发现和商家介绍的不一样,焊机滑机都不能用直接烧坏了,我就*台上跟商家反应,商家立马打电话过来沟通后同意退货,需要添加微信填写申请表退货表后把款直接转给我我在把货退回去,之后商家一直找各种理由拖延时间不给处理,我一催就打电话过来说在等等快了,商家通过诱导加微信打电话方式脱离*台监管导致无法通过*台退货,几千元的东西拿出来都没有用上,我要求退货退款

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