商家拒退无理由退货商品并撒谎拆吊牌

网友保保_vQZol3Qw

审核中

商家违反“七天无理由退货”规定,商品完好无损,商家撒谎说拆掉了吊牌,拒绝退款事实与理由: 我于 [12月11日] 在抖音*台的“[ieemk服装旗舰店]”店铺,购买了订单号为 [请填写订单号] 的白色牛仔裤,支付金额 [X] 元。 收到商品后,我发现其 [尺码严重偏大/与网页展示的白色严重不符、故依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条之规定,在七天内提出退货申请。 关键事实是,退货商品完全符合“完好”标准:所有商标标识(防伪标、吊牌)完好无损,商品本身无任何穿着痕迹、污渍或损伤,试穿产生的褶皱但不影响任何二次销售。 然而,商家却以我拆除吊牌,拒绝我的退货申请,商家撒谎,其行为已直接违反“七天无理由退货”规定,侵犯了我的合法权益。抖音*台作为提供服务的经营者,未有效监督商家履行法定义务。 因此,特投诉至贵局,恳请依法调查并支持我的全部诉求。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像