得物*台拖延处理质量问题拒换货
网友保保_e1cbdbd5
处理中
我于2025年12月11日在得物*台购买了一件可隆棉服，仅穿几次发现左袖口处多处抽丝，口袋等地方多处起球，后将情况跟*台反馈，*台说会尽快处理。反馈当天*台反馈可以在规定期内退换货，且多次强调商品轻盈耐磨，但现在10多天了*台一直拖着不处理，致电客服将所有责任推给消费者，既然耐磨那怎么怎么几天时间就磨这样子了？*台当时承诺的换货处理也拒绝了，现在是拖着过完规定期限然后不处理！让消费承担。现在诉求是要*台履行售后责任，赔尝消费者损失！
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