京东商城商品褪色褶皱要求退换

网友保保_dfc4d30d 2026-01-10

处理中

订单：32****119833，穿了不到一个星期，褪色严重，有明显褶皱，存在严重质量问题，要求退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 17:37:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 17:37:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-10 17:23:33

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版商品破损

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

522元

投诉编号：

100330283

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