商品破损拒换货，*台未介入处理
网友保保_BbMyg5fk
已完结
我2026年1月5号下午15:50于淘宝网购买头皮精华。实付款206.9元人民币，到手后发现包装盒湿透了，并第一时间拍照联系商家。按照商家说的拆开密封包装，发现头皮精华盖子歪了，液体外漏。商家拒绝换货并表示天猫国际仓无法退换，只愿意赔偿5元人民币。随后我在淘宝*台申请了*台介入，*台表示48小时内有专员与我进行联系，但是我电话与淘宝客服沟通多次后没有得到所谓的“专员”联系我。淘宝订单编号为：3165****96****05653。淘宝天猫国际店铺名称应该是：全亦海外专营店。企业名称：Kiyobee Limited 营业 照注册号：2531972
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