同一身份证重复出票无法退款

网友保保_6o1QCvGX 2026-01-10

处理中

我在 2026 年 1 月 10 买票，结果同时出了两张，然后现在还退不了，一张身份证，怎么能同时出两张同日期的票呢，真的很离谱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 19:43:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 19:32:03

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同默认购买增值服务

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

82.5元

投诉编号：

100331037

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