高铁改签未赶上不退款

网友保保_xYjVMynU 2026-01-11

已完结

改签票，没赶上高铁票做废了，不退票退款，，，，

投诉进度

用户申请完结

2026-01-11 07:36:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 07:24:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 07:22:22

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

348元

投诉编号：

100332904

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