得物无故封号并涉及优惠券问题

网友保保_fe7b9611 2026-01-10

处理中

得物无缘无故封禁账号说我退货腿多我退货都是有问题才退要求得物恢复账号我账号里还有一优惠卷没有我的损失怎么办？

投诉进度

企业跟进

2026-01-11 11:12:45

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

用户补充投诉

2026-01-10 21:28:39

补充内容

来电18736883727

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 21:28:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 21:28:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 21:15:25

投诉信息

得物

投诉问题：

服务不到位/态度差检测不实账号问题

投诉诉求：

恢复优惠劵恢复账号解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100331598

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