因拖鞋无防滑致摔伤索赔
网友保保_0qjzhD0f
致：中山亮点公寓 & 去哪儿旅行APP*台 事由：关于贵方提供的住宿服务存在严重安全隐患导致本人人身伤害的正式索赔 本人于2026年1月8日至10日，通过贵*台“去哪儿旅行APP”预订并入住贵酒店“中山亮点公寓”。入住期间，因贵酒店提供的客房拖鞋防滑性能存在严重缺陷，导致本人在卫生间内意外滑倒，造成腰部严重摔伤、肿胀疼痛。此次事故已对本人的人身健康、正常生活及工作造成了实质性损害。 一、 事实与经过 本人在退房前一日（1月9日），于酒店客房卫生间内，因穿着贵酒店提供的、防滑性极差的拖鞋而滑倒，腰部直接撞击硬物。事故发生后，本人当即感到剧烈疼痛，腰部出现明显肿胀。本次滑倒的直接原因是贵酒店作为经营者，未能提供符合安全标准的住宿设施（拖鞋），未尽到保障消费者人身安全的法定义务。 二、 损害后果 1. 人身伤害：滑倒导致本人腰部急性损伤，局部肿胀、疼痛，活动受限。 2. 医疗支出：为治疗伤情，本人已紧急购买并使用相关药品，产生了直接的医疗费用。后续视恢复情况，可能仍需进一步检查或治疗。 3. 误工损失：因腰部受伤，行动不便，已严重影响本人的正常工作与生活，造成了相应的误工损失。 4. 精神困扰：此次伤害事件给本人带来了身体痛苦与精神压力。 三、 法律依据与责任 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十一条、第四十八条及第四十四条规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。因商品或服务缺陷造成消费者人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、误工费等合理费用。 “中山亮点公寓”作为直接服务提供者，应对其提供的缺陷产品（防滑性差的拖鞋）及因此造成的人身损害承担全部赔偿责任。 “去哪儿旅行APP”作为网络交易*台，在商家多次出现服务质量问题（包括本次严重安全隐患）的情况下，若未能有效履行对入驻商家的审核与管理义务，依据上述法律规定，应与商家承担连带赔偿责任。 四、 具体赔偿诉求 现就本次人身损害事件，向“中山亮点公寓”及“去哪儿旅行APP”提出如下连带赔偿要求： 1. 赔偿医疗费：全额赔偿本人因本次受伤已产生的药品费、诊疗费（附票据）。 2. 赔偿误工费：赔偿本人因伤导致的误工损失（将根据实际误工情况及收入证明核算）。3. 其他合理费用：赔偿本人为处理此事已产生及将产生的交通、通讯等必要费用。
投诉进度
