12306退款未到账且客服推诿

网友保保_HSNw9n4t

处理中

我在2026年1月10号晚上的22:20:06在12306上候补了一张火车票由于看到其他合适的车次退了这张票.随后去看退款是否到账 打开12306上边已显示退到支付宝但是查看未到账,随后打人工服务或者12306都是推辞都是说七天之内到账。点开到账信息进去什么也没有。

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
145元
投诉编号:
100332610
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