韵达快递未经同意投柜且乱收费

网友保保_ebac0230 2026-01-11

处理中

经常网购商品，快递到了又不送到，往自提柜一扔超24小时就收2-5块。有时候买的小商品都不要5块呢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 09:00:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 09:00:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 08:54:53

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

100333103

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