酷狗音乐无提示扣费且客服不处理
网友保保_d3SsaSPu
处理中
我在2026年1月10日被酷狗音乐无通知通告自动扣费30元，在很久之前我开通了会员之后没有关闭自动续费，但是微信没有钱也没有扣费也没有提示，昨天在一点前兆都没有的情况下直接给我扣费30元 我连软件都删了很久没用了 我问了客服他说要退结果退了两天还没好 今天直接玩失踪 酷狗音乐在没有任何提示和通知的情况下直接扣费侵犯了我的知情权 我的诉求仅仅是退费
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
