婴儿推车质量问题商家拒退
网友保保_ZAJq4pzr
处理中
在2025年12月26日，我老公在商家店铺下单了一款推车，在12月30日收到了推车，我在2026年1月8号出差回到家，晚上已是推行，发现直行下推车头一直偏向右，拐弯也是卡壳，很难拐，坐垫很硬，宝宝根本不愿意坐，这些都是对于婴儿用品来说存在很严重的质量问题，外出推车很容易发生侧翻的情况，9号立即与商家沟通退货退款，告诉他原因，但商家没有第一时间安抚消费者，反而一直拒绝退货退款，之后才说要反馈给工厂看看，这对于消费者来说这种处理方式没有站在我的角度去处理问题，反而只是在乎自己利益，关键质量本来也不好，我没有办法要一个有质量问题的婴儿用品。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
